TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA POR DESISTÊNCIA,PRODUTO INCORRETO OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO

O Cliente tem 7 dias (corridos) após o recebimento do produto para solicitar a troca.

O frete somente será pago pela empresa caso o erro tenha ocorrido da parte da empresa.

Qualquer outro motivo o frete será por conta do cliente.

Após recebermos o produto iremos verificar se está tudo conforme solicitado,se sim efetuaremos a troca ou cancelamento de acordo com a opção que o cliente escolheu.

A troca só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e de acordo com as condições de troca ou devolução.

Itens personalizados

Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.

Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Condições de troca e devolução

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade AcStore no momento que chegam, a qual poderá levar até 7 dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente.

 

Restituição de valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente Ac Store será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.

• Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito nas próximas faturas.

 

• Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta  do titular da compra em até 5 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.

 

Importante:

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

GARANTIA :

 

Caso o produto chegue com defeito, ente em contato no prazo de 7 dias para solicitar a troca. Enviamos o endereço  de nosso escritório para que possa nos enviar o produto com defeito, assim que for constatado o defeito de fabricação, reenviaremos o novo produto no prazo de 7 dias úteis. 

NÃO DAMOS GARANTIA  POR MAL USO!

Tratar sobre toca e devolução exclusivamente pelo email:  acstorechuteiras@gmail.com